Boomerangbet Casino kontakt a rychlá odpověď do pěti minut
Zavolejte na +420 232 020 335, otevřete chat na webu nebo napište na [email protected], podpora je vám k dispozici nonstop 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
+ 261 free spinů
Boomerangbet Casino: chat, e-mail a telefon
Hodí se ve chvíli, kdy potřebujete vědět, která cesta vám dnes ušetří nejvíc času.
Kde odpoví nejrychleji?
Live chat na webu je nejlepší pro rychlé dotazy k účtu i vkladům a odpověď přichází obvykle do pěti minut, tedy dřív než u ostatních cest.
Otevřít chatPotřebuji odpověď v klidu?
E-mail [email protected] se hodí pro popis složitějšího případu s přílohami a odpověď dostanete zpravidla do šesti hodin, takže se vyplatí psát i mimo špičku.
Napsat e-mailLidský hlas na lince
Telefon +420 232 020 335 v časovém pásmu CET zvolte, když jde o peníze nebo o přístup k účtu a chcete mluvit s člověkem, spojení trvá obvykle do jedné minuty.
ZavolatČeské číslo, český jazyk, jasná pravidla
Otevřete tuto část, když chcete vědět, na koho se v Česku obrátit a kdo hru dohlíží.
Spojení z Česka
Telefon: +420 232 020 335; Časové pásmo: CET; Jazyky podpory: čeština, angličtina, němčina, polština; E-mail: [email protected]
Dohled
Regulátor: Kahnawake Gaming Commission, KGC-6769
Pomoc
Pomoc při hraní: Anonymní hráči, RIAPS - Rozum a Intuice
Co mít po ruce před kontaktem?
Pět věcí po ruce
Připravte si tyto údaje, abyste odpověď dostali napoprvé.; Přihlašovací e-mailová adresa účtu; Číslo účtu nebo ID hráče; Datum a částka dotčené transakce; Screenshot obrazovky s chybou; Stručný popis, co se stalo
Kdo vám odpoví na ověření, platby nebo stížnost?
Po přečtení budete vědět, na kterou adresu dotaz poslat, aby nečekal ve špatné frontě.
Účet a ověření
Všeobecná podpora: [email protected]; Ověření dokladů: [email protected]
Peníze
Vklady a výběry: [email protected]
Ostatní
Stížnosti: [email protected]; Osobní údaje a soukromí: [email protected]; Spolupráce a byznys: [email protected]
Nonstop provoz a reakce v minutách
Nonstop provoz držíme proto, že hráči v České republice řeší vklady i večer.
Živý chat
Provoz chatu: nonstop 24 hodin denně; První odpověď: 5 minut; Časové pásmo: CET
Adresa podpory: [email protected]; Odpověď e-mailem: 6 hodin
Telefon
Telefon podpory: +420 232 020 335; Čekání na lince: 1 minuta
Nejdřív podpora, potom dohled
Boomerangbet Casino: adresa stížností
Napište na [email protected] a uveďte ID hráče, datum sporu i částku. Popište, co jste už řešili s podporou, abychom nemuseli začínat znovu.
Když první odpověď neobstojí
Požádejte v téže zprávě o přezkum vedoucím pracovníkem. Případ dostane jiný člověk než v první linii a dostanete vyjádření k dalšímu postupu.
Před dohledem máte archiv
Neuspějete-li ani po přezkumu, obraťte se na Kahnawake Gaming Commission, tedy regulátora uvedeného níže. Přiložte průběh komunikace i číslo licence KGC-6769.
Dřív než hra přeroste v problém, stačí jeden rozhovor
S potížemi kolem hazardu pomáhají i nezávislé organizace. Anonymní hráči a RIAPS - Rozum a Intuice pracují mimo kasino, poskytují poradenství a provázejí hráče i jejich blízké. Boomerangbet Casino jim do práce nezasahuje a jejich pomoc je oddělená od herního účtu.
Anonymní hráči. Nabízí poradenství pro hráče, kteří chtějí s hraním přestat, a podporu pro jejich rodiny.
RIAPS - Rozum a Intuice. Vede individuální i skupinové konzultace s odborníky na závislost a pomáhá nastavit další kroky.
Poradna pro blízké. Zprostředkovává rozhovor s terapeutem bez závazků a pomáhá obnovit běžný denní režim.